👎 Kære Péter,\n\nSom jeg også har sagt ved telefonen flere gange, kunne vi have accepteret fragtet for 55.000 HUF, men for at kunne afklare alle detaljer med dig og gøre dit telefonnummer synligt, var jeg nødt til at indtaste dette beløb. På den måde kunne jeg overhovedet tale med dig om fragten, desværre er dette en ny regel her, som har ført til præcis sådanne problemer. Telefonerne var venlige og støttende fra min side, men jeg kunne desværre ikke realisere fragten for dig på den måde, der passede dig, og du talte arrogant til mig. Da du straks afviste prisen, havde jeg ingen mulighed for at trække den tilbage.\n\nJeg er ked af, at du har haft en negativ oplevelse med os.\n\nHav en fortsat god dag.

👎 Kære kunde, hvis jeg skal sige det på den måde, så har alt jo to sider, og også i denne historie. \nKunden afgav en bestilling på en 500 kg J.C.B skovl, som endte med at veje 800 kg. \nJeg angav naturligvis prisen ud fra de 500 kg, ikke 800 kg, efter at have leveret til den aftalte dag, og endda hjalp med aflæsningen. \nMed rette bad jeg om en tillægsbetaling på 15.000 kr. for den ekstra vægt. \nVarerne blev leveret til den lovede tid, efter aftale. \nJeg vil også nævne, at den kære kunde ønskede at sende skovlen tilbage til mig, efter han troede, jeg ikke havde leveret den rigtige, selvfølgelig på min regning. \n Det viste sig dog senere, at producenten havde leveret en korrekt vare – men kunden troede, han var klogere og mere erfaren end producenten. \nDet var en kort opsummering om de kære kunder.